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Les pratiques informationnelles ont évolué avec le développement du web et du numérique. Cette étude a été menée auprès d’une médiathèque de quartier afin de déterminer si les espaces (in situ et à distance) sont pensés et organisés dans le but de faciliter la recherche et le repérage d’un documentaire. D’après les entretiens réalisés auprès de bibliothécaires, l’acquisition est pensée de manière indépendante entre les documentaires sur supports matérialisés et ceux sur supports numériques. Il en est de même entre l’organisation du portail web et l’espace physique. Enfin, cette étude cherchait également à déterminer le potentiel de l’architecture de l’information grâce à une analyse transcanale des deux canaux (espaces). Cependant, malgré l’intérêt pressenti pour cette approche, il conviendrait d’en préciser l’intérêt, pour une médiathèque, en approfondissant l’analyse.

Alors que les bibliothécaires font face à de multiples défis liés à un contexte en constante évolution, de nouveaux modèles et concepts émergent. Les démarches de design centrées usagers, des méthodes à l’intersection entre l’ethnographie et le design, ont été mises en pratique en France à partir des années 2010. Cette étude vise à identifier leurs modes de circulation et les facteurs qui influent sur leur adoption par les professionnels.

Ce présent mémoire a pour objectif d’éclairer le rôle de la bibliothèque dans la construction de l’esprit critique des usagers par le biais des débats organisés en son sein. Grâce aux entretiens avec des professionnels de bibliothèque, il a été vérifié que les collections pluralistes servent le débat et sont nécessaires pour donner à voir toutes les opinions. Les professionnels respectent le devoir de réserve grâce à un cadre neutre donné par cette institution. Les élus se montrent de plus en plus soucieux de développer la médiation culturelle et prennent conscience que la lecture publique donne aux usagers les clés pour s’émanciper.

Alors que la bibliothèque carcérale se développe depuis plusieurs décennies sur le modèle de la bibliothèque de lecture publique, de nombreuses questions sont soulevées par la présence et le rôle de celle- ci en termes de médiation de l’information d’actualité. Nous proposons ainsi une étude sur le rôle de médiation informationnelle de la bibliothèque auprès des détenus, la manière dont les détenus s’informent mais également quelles sont les clefs pour faire face à la désinformation, par le biais de l’éducation aux médias et à l’information.

Ces dernières années, les professionnels des bibliothèques ont mené plus de réflexions sur les personnes en situation de handicap. Les bibliothèques de lecture publique se doivent d’être ouvertes et accessibles à tous, l’attention s’est davantage tournée vers l’accessibilité que vers l’inclusion de ces publics. Pourtant, ces notions sont différentes et amènent à des enjeux distincts. Les écrits professionnels permettent de constater une forme de confusion, et ainsi des perceptions différentes. Les bibliothèques, de par leur rôle social fort, manifestent leur intérêt pour ces usagers. Outre les collections et équipements adaptés, cela peut se traduire par des actions inclusives pour tous les publics. Apprendre aux autres usagers ce qu’est le handicap, est également une façon de permettre le « vivre ensemble ». On parle alors de sensibilisation auprès des publics dans une volonté de valorisation de ces personnes.

Le récent mouvement de la science ouverte en France a contribué à la mise en place de questionnements autour des données de la recherche et de leur ouverture. Suite à cela, on a vu se développer ces dernières années les plans de gestions de données, un document devenu obligatoire dans bon nombre de projets financés. Or, avec cette obligation progressive de produire des PGD, de nouvelles pratiques sont amenées à apparaître au sein de la communauté scientifique. L’enjeu est de savoir si ces PGD peuvent effectivement jouer un rôle dans la transmission des enjeux des données de la recherche auprès des chercheurs. Pour cela, l’étude s’appuie sur un échantillon d’entretiens et sur un corpus de PGD.

L’avènement du numérique sur les pratiques culturelles des Français et la baisse des emprunts de CD en bibliothèque interrogent les professionnels sur la place que tient aujourd’hui la musique en bibliothèque. Pensée en premier lieu comme une collection, la musique semble se détacher des fonctions liées aux supports physiques et dématérialisés, au regard des difficultés à la valoriser dans l’espace de la bibliothèque. Il semble donc que les professionnels entament une réflexion sur la manière de faire vivre la musique autrement qu’à travers la collection, en investissant une dimension plus relationnelle, orientée vers le service.

Dans les organisations, l’information tient toujours une place centrale, depuis l’étape de sa recherche, en passant par l’analyse de sa valeur jusqu’à sa sauvegarde. Le but d’une information est de venir compléter le socle de connaissance des agents sur un sujet, pour aider à la prise de décision quant aux axes que doit poursuivre l’organisation. Cependant, cette information émerge au travers d’une série de pratiques informationnelles (production, recherche, organisation, traitement, usage, partage et communication de l’information) dont la méthode d’application peut être très différente selon qu’elle soit faite par un professionnel de l’information-documentation ou par un non-professionnel de l’information-documentation. Dès lors, si les pratiques informationnelles influencent l’information récoltée, de part la méthodologie utilisée, nous pouvons légitimement nous demander si les pratiques informationnelles ne peuvent pas influencer la portée stratégique de cette même information.