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E-santé, santé 2.0, le numérique prend chaque jour plus de place dans le monde de la santé, du patient au professionnel et des pratiques à la formation. L’implantation du numérique dans les établissements de santé perturbe un système à l’organisation et aux habitudes spécifiques. Les acteurs de ce système doivent alors s’adapter et se former à de nouvelles habitudes professionnelles, et à des outils qui peuvent s’avérer difficile à mettre en place. L’accompagnement à ce changement par de la formation requiert une réflexion particulière. Il semble en effet nécessaire d’appréhender le contexte et le système dans sa globalité, pour favoriser la réussite d’un dispositif numérique, et du dispositif de formation qui le soutient. A partir du positionnement d’un éditeur de progiciels spécialisé dans la santé, nous nous pencherons au cours de ce travail sur le processus de déploiement d’une solution e-learning, dans le système de santé public. Nous verrons que de multiples facteurs, réels moteurs de l’organisation, sont à prendre en compte dans ce genre de projet. Il sera également curieux de constater que les mécanismes communicationnels et relationnels ne sont pas forcément ce qui pourrait paraitre, dans un domaine où le travail en équipe est souvent gage de qualité de prise en charge.

Cette étude s’attache à mesurer l’évolution des compétences de salariés issus de différents métiers de SMACL Assurances dans le cadre d’une expérience pédagogique utilisant un module de formation en ligne présentant l’ensemble des contrats proposés par l’entreprise pour chacun de ses quatre marchés. Basée sur des lectures autour de concepts comme la compétence, l’évaluation, l’appropriation, la ludification, les mécaniques de jeu et la motivation, l’enquête recueille le sentiment de compétences des salariés par le moyen d’entretiens individuels précédés de tests du module tout entier. Elle analyse les témoignages des apprenants afin d’en tirer des éléments permettant d’identifier le sentiment de compétence perçu par cette nouvelle méthode de transmission des savoirs. La recherche se base également sur le référentiel de compétences de chaque métier impliqué afin d’en extraire les savoirs, savoir-faire et savoir-être en relation avec le sujet du module mis en place.

Dans le contexte d’une formation en alternance, environnement complexe et évolutif, l’apprenant est au coeur du dispositif, le mieux placé pour faire le lien entre entreprise et Centre de Formation en Apprentissage (CFA), entre expérience pratique et invariants théoriques. Les professionnels qui l’entourent et participent à sa formation doivent l’aider à réduire la distance entre les deux lieux censés proposés un parcours structurant. Pour ce faire, ils disposent d’outils qu’ils peuvent adapter à leur mode de fonctionnement, à la réalité du terrain. Un de ces outils est obligatoire : le livret d’apprentissage. Avec la dématérialisation de cet outil, l’expérience d’intégrer le téléphone portable dans le dispositif de formation a été tentée : en passant du papier au numérique, apporter la plus-value du multimédia. Pour des raisons que nous développerons, la recherche s’est pour l’heure davantage concentrée sur la préparation d’une épreuve certificative que le fonctionnement du livret d’apprentissage. Les concepts qui ont guidé cette recherche et validé les étapes de son organisation sont issus de la psychologie cognitive, de la didactique professionnelle et des récents apports d’études traitant des usages autour des technologies mobiles et de l’image connectée. Par le biais de photos et de vidéos prises lors d’activités menées en entreprise, l’apprenti fournit aux formateurs une matière qu’ils organisent ensemble. Le but est de passer, par les usages, de l’illustration de l’activité à l’expression de compétences : un langage commun est co-élaboré qui réduit l’écart entre entreprise et CFA mais aussi l’écart entre formation/entreprise et sphère du privé.

À l’ère du numérique, les TIC font de plus en plus partie des pratiques professionnelles quotidiennes ainsi que des pratiques pédagogiques. Les réformes de la santé (2016) et de la formation professionnelle (2014) entrainent le développement de ces moyens numériques au sein des métiers et des formations du domaine de la santé. Les établissements de formation doivent donc s’ajuster face à ce contexte. C’est le cas de l’IFSO, Institut de Formation en Santé de l’Ouest, organisme de formation dans le domaine sanitaire et médico-social. Dans ce mémoire nous intéressons à l’attitude face à l’introduction du e-learning dans les pratiques pédagogiques des formateurs permanents d’un organisme encore peu touché par le numérique dans ses formations. Plus précisément, nous souhaitons étudier l’évolution de l’intention d’utiliser ce type d’outils à travers l’implication des formateurs dans la conception e-learning. En nous appuyant sur le modèle TAM de Davis (1989) et ses facteurs de facilité d’utilisation perçue et d’utilité perçue, les résultats ont montré que les formateurs sont prêts à utiliser les outils e-learning dans leurs formations. À condition, toutefois, d’être initiés à leur utilisation, d’adapter ces outils aux apprenants et d’acquérir les moyens matériels nécessaires pour le développement de cette démarche à l’IFSO. Cette étude nous a permis de tirer les facteurs, propres à l’institut, qui ont influencé l’intention d’usage, mais également les freins et les conditions.

Cette recherche s’intéresse à l’utilisation du smartphone comme outil de l’élève au collège. Notre étude de cas est issue de l’intégration du smartphone dans la classe, dans le cadre du BYOD, pour travailler sur Twitter, une plateforme pédagogique et la réalité augmentée et virtuelle. L’utilisation du smartphone, ses nombreuses fonctionnalités, les applications et contenus pouvant y être intégrés, ainsi que la proximité des élèves avec cet outil, produisent des conséquences sur les usages que l’on peut faire en contexte pédagogique. Ainsi, l’intégration du smartphone au sein de la pratique pédagogique nécessite une étude de cet outil, une réflexion sur son utilisation et son intégration dans la scénarisation pédagogique de l’enseignant. Notre travail fait appel à une méthodologie basée sur l’observation, la récolte de données, ainsi que plusieurs questionnaires réalisés auprès des élèves du collège. Cette démarche a été réalisée dans le collège privé catholique Saint-Joseph de Parthenay, qui accueille 12 classes (soit environ 300 élèves). Dans ce travail de recherche, nous tenterons de pointer les usages pédagogiques réalisés en classe par les élèves dans un cadre d’activités médiatisées par le smartphone. Nous essaierons de définir quels sont les avantages et les inconvénients, observables, liés à l’utilisation du smartphone en contexte pédagogique.

Avec l’avènement des Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Enseignement (TICE), la réalité quotidienne des salles de classe évolue et des dispositifs plus ou moins innovants se mettent progressivement en place. L’un d’eux, la classe inversée, bénéficie d’une image plutôt positive par le traitement médiatique qui en est fait. La mise en place d’un tel dispositif, en mathématiques, pour une classe de quatrième a été l’occasion de s’intéresser aux contextes qui ont conduit à la mise en lumière de cette pratique ainsi qu’aux concepts qui lui sont rattachés. La recherche-action menée, par la mise en place de différents outils et schémas organisationnels et au regard des avantages et défis observés au cours de sa pratique, a permis d’établir le modèle d’un dispositif fonctionnel ayant été bien reçu par les élèves et les familles. Ce modèle se veut réaliste et rattaché au courant explicite de l’enseignement.