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Le jeu vidéo, qui a désormais acquis un statut d’objet culturel après plusieurs décennies d’existence, a également trouvé une place au sein des bibliothèques depuis une dizaine d’années. Toutefois, sa légitimité culturelle est toujours en question, du point de vue des usagers d’abord, mais surtout des professionnels du monde des bibliothèques. Son intégration dans un nombre croissant de bibliothèques ne signifie effectivement pas que les bibliothécaires le considèrent forcément comme un objet culturel légitime. Il est donc fondamental de cerner leur conviction à ce propos, pour comprendre leurs motivations et objectifs, notamment vis-à-vis des usagers, lorsqu’ils mettent en place et gèrent une offre autour des jeux vidéo. À l’aide d’une étude de cas du réseau des bibliothèques de Limoges, basée sur des entretiens avec des professionnels et un questionnaire soumis à des usagers, le présent mémoire tente d’apporter une réponse à cette interrogation.

Depuis dix ans, les projets de bibliothèques numériques patrimoniales se multiplient dans les institutions culturelles ainsi que dans les universités. Si chaque réalisation couvre des objectifs qui lui sont propres, elle contribue à la diffusion et à la valorisation des collections patrimoniales, dont le premier public, en bibliothèque, est celui des chercheurs. Ce mémoire a pour objectif de comprendre dans quelle mesure la collaboration entre les professionnels des bibliothèques et les chercheurs autour de ces dispositifs permet de concilier médiation, recherche et vulgarisation scientifique. Dans ce but, il se consacre à une étude de cas sur les bibliothèques numériques patrimoniales mises en oeuvre à l’Université de Poitiers.

Dans les bibliothèques de lecture publique, les approches orientées sur les usagers sont relativement récentes. Elles permettent aux professionnels de s’interroger plus particulièrement sur les besoins et les attentes des publics. Pour satisfaire cet objectif, différentes méthodes sont aujourd’hui utilisées, telles que les démarches participatives. Les projets participatifs ainsi développés permettent aux usagers de pouvoir agir sur l’offre de services qui leur est proposée. Ce type de dynamiques nous amène également vers des enjeux de service public, et des intérêts collectifs des publics desservis par le lieu public que sont les bibliothèques.

Ce travail vise à comprendre dans quelle mesure le projet d’établissement et les documents qui en découlent participent à l’inclusion des publics sourds et malentendants. Il analyse la manière dont les professionnels s’emparent de cette spécificité afin de proposer des solutions qui conviennent à tous. Cette réflexion s’oriente vers la manière dont se manifeste ce handicap dans les collections, les services et animations proposés par les bibliothèques de lecture publique engagées dans les actions en direction de ces publics. Elle s’appuie également sur de la littérature ainsi que des entretiens faits avec des professionnels des bibliothèques.

Le bénévolat en bibliothèque de lecture publique est une pratique courante en France. Les bibliothécaires bénévoles sont beaucoup plus nombreux que les bibliothécaires professionnels et leur apportent leur aide et leurs compétences. Ce faisant, ils diffusent la culture en milieu rural tout en se professionnalisant auprès des professionnels qui les entourent. Nous nous demandons si la professionnalisation des bénévoles en bibliothèque de lecture publique pourrait permettre à ces établissements de mieux s'emparer de la diversité des activités qui sont aujourd'hui attendues. Cela nous amène à questionner les motivations des bénévoles, ce que la professionnalisation de leur bénévolat peut leur amener et s'ils ont envie de se professionnaliser encore davantage. Des entretiens menés auprès de seize bibliothécaires bénévoles et professionnels nous éclairent sur cette problématique.

La place des usagers dans les bibliothèques de lecture publique se trouve être au coeur des problématiques. Afin de répondre à leurs besoins et leurs attentes, les bibliothèques tentent de mettre en place de multiples stratégies. Qu’elles soient du ressort du marketing, en empruntant des concepts aux entreprises privées, ou de la médiation, en se laissant influencer par les lecteurs-amateurs, ces stratégies s’appliquent désormais sur les réseaux sociaux comme Instagram ou Facebook, qui sont les nouvelles formes de la médiation numérique.

Notre étude porte sur le questionnement de la redocumentarisation des fichiers sonores dans le processus de médiation. La particularité se porte sur ces fichiers, ici des archives sonores d’enregistrements de musique traditionnelle lors de collectes et d’enquêtes ethnomusicologiques. Ces archives ont pour but de servir de sources pour la sauvegarde du patrimoine musical traditionnel français. Leur médiation est effectuée via des sites web qui ont pour objectif de valoriser ce patrimoine à travers leurs contenus et offrir un contexte favorable à la compréhension de la tradition orale. Nous avons effectué une étude en nous basant sur un corpus de sites web d’associations représentatives et leur portail documentaire.

Dans un contexte où le système informationnel et médiatique évolue, à travers le passage au numérique, et le développement de nouvelles offres éditoriales, la presse a connu de grands changements. Ceux-ci ont dû tenir compte également des évolutions des pratiques informationnelles des Français. Il s’agit à travers ce mémoire d’étudier la manière dont les bibliothèques de lecture public, point d’accès à l’information pour tous et en ce sens, tremplin de la démocratie, parviennent à faire face à ces évolutions en adaptant leur offre de presse et la médiation l’accompagnant aux pratiques et besoins de leurs publics.

La participation en bibliothèques de lecture publique est en pleine expansion. Elle est mise en place afin d’améliorer les services proposés par ces établissements mais aussi pour permettre aux usagers de se rencontrer et de créer de nouveaux liens sociaux. Bien que les littératures professionnelle et scientifique se concentrent sur des exemples citadins, les bibliothèques rurales s’emparent également de cette nouvelle dynamique. Les bibliothèques sont des lieux de rencontre importants dans ces territoires, l’enjeu social y est donc fort. C’est pourquoi la participation apparaît comme pouvant être bénéfique pour redynamiser la sociabilité de ce lieu. Une étude de cas d’un projet participatif en bibliothèque rurale permettra d’étudier l’influence de la participation sur la sociabilité déjà présente dans l’établissement.