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Contexte : La compétence « communicateur » fait partie des compétences à acquérir de l’étudiant en deuxième cycle des études médicales. La mise en place de l’enseignement à la relation médecin-patient est l’un des enjeux des facultés. Afin de planifier une activité de formation adéquate au sein de la faculté de Poitiers, il est intéressant de recueillir les besoins de formation des étudiants. Objectif : Recueillir les difficultés et attentes des étudiants concernant cet apprentissage.

Méthode : Une étude qualitative par la méthode du focus groupe a été menée de juin 2018 à octobre 2019. Les participants étaient des étudiants de DFASM 3 volontaires de la faculté de Poitiers.

Résultats : Quatre focus groupes ont été menés. Les difficultés rencontrées par les étudiants étaient liées à une formation de mauvaise qualité et un manque d’accompagnement pour cet enseignement. Les difficultés ressenties dans la relation avec les patients étaient liées à la gestion de « situations types », au statut de l’étudiant, à l’intégration dans les équipes et au contexte hospitalier. Ils aimeraient acquérir des savoirs, des savoir-être et des savoir-faire. Ils proposent d’améliorer les modalités de formation, la qualité des stages et de mettre en place de nouvelles activités de formation : ateliers de simulation, groupes d’échanges, tutorat, cours théoriques et activités de connaissance de soi.

Conclusion : Une étude quantitative sur ce sujet permettrait de mesurer la pertinence des résultats obtenus dans un échantillon représentatif de la population des étudiants. A terme, ces travaux associés à la revue de la littérature sur l’enseignement de la relation médecin-patient pourraient servir de support à l’amélioration de cet enseignement au sein de la faculté de Poitiers.