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Informations sur les aides à domicile, enquête sur la satisfaction de deux populations de plus de 65 ans

Contexte : La dépendance de la personne âgée et sa prise en charge qui va devenir de plus en plus importante au fil des années avec le vieillissement de la population. Cependant beaucoup de personnes âgées dépendantes refuse la mise en place d’aide.

Objectifs : L’objectif principal de cette étude était de connaitre le taux de satisfaction vis-à-vis de l’information fournie concernant les aides à domicile.

Matériels et méthodes : Nous avons réalisé une étude quantitative multicentrique et rétrospective chez une population de plus de 65 ans partagée en 2 échantillons de taille similaire issu du milieu Médical et en Supermarché.

Résultats : 48 questionnaires ont été analysés dans chaque échantillon (Médical et Supermarché). L’information fournie a été jugée très satisfaisante ou satisfaisante sans différence sans différence significative entre les 2 échantillons (p=0.31). Les patients souhaitaient majoritairement que l’information le soit aussi fournie par support papier. Le taux de refus était de 7% pour l’échantillon Supermarché et de 21% pour l’échantillon Médical.

Conclusion : L’information fournie concernant les aides à domicile était satisfaisante mais nous devons faire évoluer la façon dont nous la dispensons avec l’ajout d’un support papier. Des progrès restent à faire notamment en impliquant plus les dispositifs d’aide à la coordination.

Mots-clés libres : Refus d’aides à domicile, personnes âgées dépendantes, médecins généralistes.

Rameau (langage normalisé) :
• Personnes âgées‎ -- Protection, assistance, etc.
  
• Communication en médecine
  
• Brochures pédagogiques pour les patients
  
• Patients‎ -- Satisfaction