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La robotisation améliore-t-elle la prise en charge des patients à l'officine? Etats des lieux sur le territoire français

Ce travail de thèse porte sur la prise en charge des patients en fonction de la robotisation dans les officines.

Ce travail vise donc à faire un point sur les retombées du déploiement des différentes machines proposées par les fournisseurs au fil des années, à décrire un état des connaissances et des pratiques dans le monde officinal concernant la prise en charge du patient et des moyens mises en oeuvre pour l’optimiser, à appréhender le ressenti des pharmaciens concernant leur pratique dans la prise en charge des patients.

Pour mener à bien ce travail, nous avons réalisé un questionnaire, à destination des officines sur le territoire français. Celui-ci a été diffusé via les conseils régionaux et les réseaux sociaux, sur tout le territoire national pendant une période de 3 mois.

En somme, cette thèse a permis de montrer que la robotisation est une plus-value pour l’officine et notamment pour le confort de l’équipe officinale.

Néanmoins l’équipement d’une machine n’est pas une nécessité pour réaliser les nouvelles missions et optimiser le parcours de soin du patient. L’investissement des employés dans les tâches quotidiennes de la pharmacie à son importance et permet de mettre en place et développer de nouvelles activités tournées vers le patient ainsi qu’approfondir et renforcer celles déjà mises en place.

Pour finir, on observe depuis quelques années que le maillage territorial est en danger avec le regroupement et la fermeture d’officines. C’est pourquoi, à suivre si à l’avenir, la robotisation deviendra essentielle dans les pharmacies françaises pour que le pharmacien reste un acteur incontournable dans la prise en charge du patient.

Mots-clés libres : robotisation, prise en charge, nouvelles missions, patient.

Rameau (langage normalisé) :
• Pharmacies d'officine -- Automatisation
  
• Relations pharmacien-patient