Thèse d'exercice
Portail Pro Hôpitaux 86 du Centre Hospitalier Universitaire de Poitiers : Étude des pratiques des médecins généralistes de la Vienne
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Introduction : Le portail Hôpitaux 86 est la première base de données médicales pour un territoire de santé au niveau national français. L'objectif principal de notre étude était de faire un état des lieux de son utilisation et le ressenti des médecins généralistes de la Vienne.
Méthode : Il s'agit donc d'une étude quantitative, descriptive et déclarative, réalisée par un entretien téléphonique et réalisée chez un échantillon randomisé de médecins généralistes de la Vienne.
Résultats : Sur 120 médecins généralistes contactés, 70 réponses ont été obtenues (58,3 %). La population comportait 36 femmes (51,4 %) et 34 hommes (48,6 %). La moitié des généralistes utilisaient le portail de manière significative dans leur pratique quotidienne, peu utilisaient très occasionnellement le portail (14,3 %), d'autres le connaissaient mais n'étaient pas inscrits (18,6 %) et d'autres ne le connaissaient pas (17,1 %). Les médecins utilisant le portail l'utilisaient en grande majorité (77,8 %) en si besoin à la recherche d'un document spécifique. Les médecins utilisant régulièrement ou occasionnellement le portail, estimaient qu'il apportait de nouvelles informations comme les imageries et les biologies (66,7 %), que les documents étaient rapidement disponibles en 7 jours ou moins (40 %) et qu'il était source de gain de temps administratif (33,3 %). A l'inverse, ils ont noté des difficultés techniques handicapantes (46,7 %), une forte redondance avec les autres canaux de réception d'information (28,9 %), un système de notification à améliorer (22,2 %), une utilisation compliquée (17,8 %) et des informations manquantes (17,8 %). Une majorité de médecins (66,7 %) utilisant le portail estimaient qu'il avait amélioré leur pratique quotidienne. Les pistes d'amélioration du portail sont nombreuses : la résolution des difficultés techniques, la compatibilité ou l'interdépendance avec les autres systèmes de messagerie sécurisée, une amélioration des notifications et la création d'un tutoriel.
Conclusion : Le portail Hôpitaux 86 est donc un outil ayant améliorer le lien ville hôpital entre le CHU de Poitiers et les généralistes de la Vienne. Il reste cependant de nombreuses améliorations à apporter pour en augmenter son utilisation et sa diffusion.
Mots-clés libres : Lien Ville Hôpital, CHU Poitiers, portail Hôpitaux 86, médecine générale .
Backgrounds : The professional portal Hôpitaux 86 is the first medical database for an health territory at national French level. The principal objective of our study was to make an inventory of its use and the feelings of general practitioners (GPs) off the Vienne.
Method : This is a quantitative, descriptive and declarative study, conducted carried out by telephone interview and carried out by randomized sample of general practitioners in Vienne.
Results : Of 120 GPs contacted, 70 responses were obtained (58,3 %). The population was 36 women (51,4 %) and 34 men (48,6 %). Half GPs used the portal significantly in their daily practice, few used the portal very occasionally (14,3 %), others knew him but were not registered (18,6 %) and others did not know him (17,1 %). GPs using the portal overwhelmingly used it as needed looking for a specific document. GPs regularly or occasionally using the portal felt that it provided new information such as imagery and biology (66,7 %), that the documents were readily available in less than 7 days (40 %), and that it was a source of saving administrative time (33,3 %). Conversely, they noted disabling technical difficulties (46,7 %), a high redundancy with other information reception channels (28,9 %), a notification system to be improved (22,2 %), complicated use (17,8 %) and missing information (17,8 %). A majority of physicians (66,7 %) using the portal felt it had improved their daily practice. There are many ways to improve the portal, the resolution of technical difficulties, compatibility or interdependence with other secure messaging systems, improved notifications and creating a tutorial.
Conclusion : The portal Hôpitaux 86 is therefore a tool having improved the city-hospital link between the CHU of Poitiers and the GPs. However, there are still many improvements to be made to increase its use and distribution.
Keywords : hospital city link, CHU Poitiers, professional portal Hôpitaux 86, general medicine.
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