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Enquête auprès des médecins généralistes collaborant avec un(e) assistant(e) médical(e) : Quel est l'impact de ce dispositif sur l'accès aux soins ?

Introduction : La France fait face à des difficultés d'accès aux soins consécutives à l'augmentation de la consommation de soins (vieillissement et augmentation de sa population) et une diminution de l'offre médicale de soins. L'assistant(e) médical(e) réalise des tâches administratives et de soins pour redonner du temps aux médecins. En contrepartie d'une aide financière, les médecins s'engagent à recevoir davantage de patients. Cette étude a pour but de déterminer, auprès des médecins travaillant avec un(e) assistant(e) médical(e), l'impact de ce dispositif sur l'accès aux soins.

Méthode : Il s'agissait d'une étude quantitative descriptive multicentrique évaluant auprès des médecins généralistes collaborant avec un(e) assistant(e) médical(e), l'évolution de l'accès aux soins depuis le début de la collaboration. Elle a été réalisée à l'aide d'un questionnaire en ligne qui leur a été adressé par mail.

Résultats : L'enquête menée auprès de 101 médecins a montré une augmentation significative moyenne de 6,2 consultations par jour et de 334 patients supplémentaires dans la patientèle médecin traitant, depuis le début de la collaboration. Parmi les médecins interrogés, 79% étaient en accord avec le fait que cette collaboration améliore l'accès des patients aux soins de premier recours. Le nombre de consultations et la patientèle étaient significativement plus petits pour les médecins femmes comparativement aux hommes. La présence d'une IDE ASALE ou le type de secrétariat n'influençaient pas l'avis des médecins concernant l'impact du dispositif sur l'accès aux soins. Les médecins utilisaient également le temps médical libéré pour améliorer leurs conditions d'exercice (respecter davantage les horaires de consultations (71%), augmenter le temps d'échange verbal avec le patient (66%) et réaliser des tâches administratives professionnelles (63%)). La majorité des médecins estimaient que la collaboration avec l'assistant(e) médical(e) avait un retentissement positif sur leur qualité de vie professionnelle et personnelle. Au total, 98% des médecins recommanderaient cette collaboration à un(e) confère.

Conclusion : Cette étude a montré que la collaboration avec un(e) assistant(e) médical(e) permet d'augmenter le nombre de consultations par jour et la patientèle médecin traitant et ainsi d'améliorer l'accès des patients aux soins.

Mots-clés libres : assistant médical, médecins généralistes, accès aux soins.

Rameau (langage normalisé) :
• Soins de santé primaires
  
• Assistants médicaux
  
• Médecins généralistes -- Satisfaction au travail