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Corrélation entre empathie et syndrome d'épuisement professionnel : revue systématique de la littérature

Contexte : La prévalence de l'épuisement professionnel au sein de la profession médicale est importante et ses conséquences sont nombreuses et non négligeables. Par la dépersonnalisation et l'épuisement émotionnel, le syndrome d'épuisement professionnel interfère donc sur la relation médecin-patient par une attitude négative du soignant, tandis que l'empathie du médecin est une compétence cruciale dans la relation avec le patient. Cependant, la nature exacte de la relation entre ces deux phénomènes n'est pas encore totalement comprise, au vu des hypothèses contradictoires retrouvées dans la littérature.

Objectif : Le but de cette revue de la littérature est donc d'étudier le lien de corrélation entre empathie et épuisement professionnel afin d'étayer de nouvelles pistes de prévention.

Matériel et Méthode : Revue systématique de la littérature sur la base de données Pubmed à l'aide des mots clés « Empathy AND Burnout » avec les recommandations PRISMA, jusqu'en Mars 2021 en utilisant le logiciel Rayyan avec l'aide de deux chercheurs.

Evaluation des études selon les critères STROBE et élaboration d'une synthèse qualitative. Etaient incluses toutes les études évaluant le lien entre l'empathie et le burnout avec des mesures validées, MBI pour le burnout et IRI et/ou JSPE pour l'empathie.

Résultats : 33 études ont été retenues sur 65 identifiées. La prise de perspective et la préoccupation empathique sont corrélées négativement avec la dépersonnalisation mais positivement avec l'accomplissement personnel. La détresse personnelle est corrélée négativement avec l'accomplissement personnel mais positivement avec la dépersonnalisation et l'épuisement émotionnel.

Conclusion : Notre revue de la littérature permet de conclure dans l'ensemble à une corrélation négative entre empathie et épuisement professionnel en prenant en compte les aspects multidimensionnels de l'empathie, où la prise de perspective et la préoccupation empathique pourrait jouer le rôle de facteur protecteur et la détresse personnelle le rôle de facteur prédisposant. Évidemment qu'un dysfonctionnement de l'empathie n'est pas le seul facteur impliqué dans la survenue de l'épuisement professionnel, néanmoins la confirmation de ce lien de corrélation ouvre des perspectives en matière de prévention.

Mots-clés libres : Burnout, Empathie, revue systématique littérature .

Rameau (langage normalisé) :
• Épuisement professionnel -- Personnel médical
  
• Empathie
  
• Revues systématiques