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Appropriation des technologies par les enseignants : adaptation de la terminologie et de l'architecture d'Opale, outil de médiatisation d'activités d'apprentissage

Le travail de ce mémoire s'intéresse à l'appropriation des technologies par les enseignants. La technologie en question est la chaîne éditoriale Opale qui permet de médiatiser des activités d'apprentissage, de concevoir des contenus pédagogiques. Au travers de ce travail, est recherchée la relation que peut jouer l'utilisabilité sur l'appropriation. Pour analyser cet impact, nous observons d'une part la terminologie utilisée et d'autre part l'architecture, autrement dit l'organisation et l'agrégation des concepts de la chaîne éditoriale. Les premières critiques relevées sur l'utilisation de la chaîne éditoriale concernent la terminologie, le vocabulaire qui n'est pas adapté aux professeurs qui tentent de s'approprier Opale. C'est pourquoi nous cherchons à démontrer que l'utilisation d'une terminologie adaptée aux enseignants facilite leur appropriation de la technologie (l'emploi de termes communs comme "objectifs", "séance"...). Ou encore que l'utilisation d'une architecture, de concepts agrégés selon une organisation conforme à leurs habitudes de travail facilite leur appropriation (une séance intégrée dans une séquence, une séance prévue dans un cahier- journal...). La terminologie et l'architecture d'Opale sont les deux principaux éléments d'utilisabilité pris en compte dans ce mémoire. Pour observer l'impact de ces éléments d'utilisabilité sur l'appropriation, nous avons imaginé un modèle de la chaîne éditoriale Opale qui soit adapté aux professeurs du premier et du second degré. Un modèle adapté dans sa terminologie et dans son architecture, ceci afin de comparer l'appropriation de ce modèle et du modèle Opale classique, par ces utilisateurs. Le cadre théorique présente le processus de l'appropriation, éclairé par le domaine de la recherche. L'appropriation étudiée tout au long de ce travail de recherche est le fruit d'un processus qui entraînera un usage de la technologie qui sera ancré dans les habitudes et stabilisé (l'utilisateur utilisera toujours la chaîne éditoriale de la même manière). Le cadre empirique et expérimental présente le contexte particulier de l'étude et les enquêtes réalisées. Une approche réflexive apporte quelques mises en garde quant aux résultats obtenus. Nos résultats montrent que l'adaptation du vocabulaire, l'utilisation de termes issus de l'enseignement (tels qu'objectif, séance...) a un effet positif sur l'appropriation de la technologie Opale par les professeurs du premier et du second degré. L'adaptation d'une architecture qui reprend les étapes d'organisation des enseignants pour la conception de cours (séquence, séance...) influence elle aussi l'appropriation. Mais ce vocabulaire et cette architecture, bien qu'ils puissent faciliter l'usage, ne vont pas influencer un utilisateur qui n'a pas un intérêt profond à prendre en main l'outil.