Thèse d'exercice
Image du médicament et impact des médias : enquête auprès des patients de cinq officines du Grand Poitiers.
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Depuis plusieurs années, l’expansion des médias et d’Internet a modifié la façon de
s’informer du grand public. La concurrence inter-médias entraîne une recherche constante
du sensationnel, du scoop, quitte à fournir une information quelquefois incomplète ou
inexacte. L’accès constant à Internet entraîne pour sa part une diffusion quasi-instantanée
de l’information, parfois avant-même toute vérification. Le milieu de la santé et les
médicaments ne font pas exception, comme le témoignent les nombreuses affaires
sanitaires publiées ces dernières années. Mais lorsqu’il s’agit de médicaments, tout ceci peut
avoir des conséquences sur la vision que les patients s’en font et sur leur relation avec leur
traitement.
Nous avons réalisé une enquête ayant pour objectif de connaître la représentation que les
patients d’officine se font du médicament et l’impact éventuel des médias et des récentes
affaires sanitaires. Deux cent vingt-sept patients de cinq officines du Grand Poitiers ont ainsi
répondu un questionnaire s’intéressant aux médicaments, à la confiance qu’ils leur
accordent ainsi qu’à leur opinion sur l’information fournie par les médias.
Cette enquête a montré que les patients ont une vision juste du médicament en tant que
produit de santé. Ils se montrent toutefois en recherche d’informations fiables sur ces
produits et critiques au sujet des informations qui sont fournies par les médias. En effet, ce
sont les professionnels de santé qu’ils consultent en premier lieu pour obtenir une information juste.
Enfin, un espace d’expression libre a permis aux patients de pouvoir exprimer librement leur
opinion sur les médicaments ; les thèmes abordés étaient entre-autre les médicaments
génériques, les professionnels de santé, les médicaments en général, l’industrie, l’économie,
les médecines alternatives et les médias.
Mots-clés libres : image, médias, communication, médicaments, patients, officine, enquête.
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