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  • Approche inductive de la Qualité de Vie au Travail dans une structure d'’hôtellerie et restauration    - González Cabrera Edward Armando  -  29 mai 2015

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    Aujourd’hui le discours politique et médiatique met un fort accent sur la Qualité de vie au travail (QVT) cela étant mis en évidence avec la signature en 2013 d’un Accord National Interprofessionnel portant sur ce sujet. Ainsi, il est devenu courant de parler de QVT, cependant nous n’avons pas d’idée claire sur ce qu’elle signifie. En effet, suite à une revue de la littérature nous constatons une bifurcation de ce concept entre scientifique et politique, par ailleurs la variabilité des définitions ont mis en relief son caractère multidimensionnel et polyphasique. Nous avons développé notre étude au sein de l’ARACT Poitou-Charentes, notre mission portait sur l’accompagnement à la mise en place d’une démarche QVT dans une structure du secteur de l’hôtellerie et la restauration. Donc, vu les vicissitudes du syntagme QVT, nous avons proposé une approche inductive, c’était-à-dire, découvrir la représentation que les salariés de cette entreprise avaient de leurs QVT. Dans ce processus, l’hôtel nous a sollicité pour les outiller, afin de faire l’état des lieux sur ce sujet et aboutir à la mise en place d’un baromètre QVT. Pour atteindre nos objectifs, nous avons utilisé une méthodologie multitechnique pour contraster différentes sources d’information. Lors de notre intervention, un Comité de Pilotage a accompagné et guidé la démarche, cela dans le but d’impliquer les salariés et garantir la pérennité de celle-ci. Pendant le déroulement de notre mission nous avons eu différentes contraintes, notamment pour rencontrer les salariés et accéder aux documents de l’hôtel. En conclusion, la QVT pour les salariés de cette entreprise est loin d’être un concept concret, sinon un objectif à poursuivre. La représentation de la QVT varie en fonction du poste de travail, mais aussi selon les expériences de chaque travailleur.

  • Contribution d’un psychologue à la conception d’une Politique Publique portant sur l’équité de genre    - González Cabrera Edward Armando  -  10 septembre 2015

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    Cette image d’une femme qui est reléguée naturellement aux fonctions du foyer est-elle restée derrière nous ? Aujourd’hui les mots égalité ou équité deviennent si courants dans le discours politique, médiatique et même académique. A contrario, la psychologue féministe Florence Thomas (2006) dit « notre égalité dépend des heures du jour et des besoins d’une société et du pays qui nous demande en même temps de nous moderniser sur la place publique mais de rester comme d’habitude dans l’arrière-cour. Une femme moderne dehors et une bonne mère traditionnelle dedans […] l’égalité s’estompe dès que nous poussons la porte de la maison». Le contexte Latino-Américain et bien entendu le colombien ont été marqués historiquement par des conditions d’inégalité envers les femmes, en leur attribuant des conditions de travail pires que celles des hommes et ce qui les a plongés davantage dans le travail informel. Ainsi, il y a eu plusieurs mesures en Colombie pour y faire face. Au niveau national, nous trouvons le CONPES 161, politique publique portant sur l’équité de genre. D’ailleurs, les différents départements doivent créer leur politique publique en garantissant la prise en compte de la diversité de leurs territoires. Ici notre rôle s’est posé en tant que psychologue, afin de contribuer à la conception de cette politique publique sur l’axe de travail auprès des experts et travailleurs informels de deux marchés de la ville de Tunja. Nous avons réajusté notre démarche pour bien nous adapter au contexte. Ainsi, nous avons mis en place une revue de la littérature, des contacts avec des intermédiaires clés, des observations, des échanges informels, des entretiens, des réunions à la mairie et deux journées de prévention de problèmes de santé au marché du nord. Suite à la collecte de l’information délivrée par les différents acteurs et actrices sociaux/ales, nous avons abouti à une série de recommandations qui portent principalement sur le caractère systémique de la politique, faire attention à ne pas tomber dans les stéréotypes, garder un regard critique envers le travail et ne pas se focaliser que sur les populations sensibles ou pas. Vues les limites de temps pour participer jusqu’à la fin de la conception de la politique publique au Conseil Départemental (décembre 2015-janvier 2016), la Casa de la Mujer, en partenariat avec la secrétaire du bureau de la femme de la Mairie de Tunja, s’est portée garante afin de considérer les recommandations issues de notre étude.

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affiche de communication sur le dépôt des travaux d'étudiants : 215, c'est le nombre de fois où le réveil a sonné trop tôt cette année pour travailler sur mon mémoire. Franchement j'aimerai ne pas être le seul à l'avoir lu ! / Lionel Bernardin / idsworks.com
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